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运营客服

公司行业:
海口互联网/电子商务招聘
公司规模:
100-199人
公司所在地:
海口(进入海口招聘网
公司性质:
其他
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职位编号:85441193 职位描述 (海口运营客服招聘 )
职位描述/要求:

【岗位职责】 

1、完成部门下达的全年任务指标; 

2、负责产品介绍、对外系统使用培训,用户体验反馈给产品部; 

3、客户关系的维护,大客户关系的重点维护和管理,提升客户订单转换率; 

4、负责客户咨询、投诉等处理; 

5、配合营销活动承接,市场调研等各项工作。 

【任职资格】 

1、负责团队机票销售,处理客户提交的团队机票需求; 

2、负责客户售后服务工作,精通公司产品的功能及应用操作,能迅速准确解答和解决客户系统使用中产生的问题,协助客户用好系统,加强客户满意度; 

3、整理用户档案,做好客户分类和信息更新,定期负责电话回访; 

4、妥善处理客户投诉,能对客户反映的问题进行解答和引导; 

5、跟进及核对网络交易订单状态; 

6、配合营销活动承接,市场调研等各项工作。 

【薪酬福利】 

1、薪资:底薪3000-5000元/月+提成 

2、月休6-8天,五险一金,节日福利

该“海口运营客服招聘”的职位信息由海南好拼网络科技有限公司发布,如果您想找海口运营客服的工作,可以直接在线申请该职位。海口招聘网提醒您:一份完整的简历会受到更多企业的青睐,不要忘记经常更新您的简历哦。
职位类别:
系统管理员/网管
更新日期:
2018/3/2
职位性质:
全职
工作地点:
海口
学历要求:
大专及以上
招聘人数:
5人
最低工作年限:
1-2年
月薪范围:
3000-4499元/月
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海南好拼网络科技有限公司简介

海南好拼网络科技有限公司,依托于海南浪花 20 多年深耕于机票行业的本土品牌,在航旅行业巨变之际,适时调整产品和战略,孵化出为旅游从业者服务平台(OTA)-好拼网。 好拼网(www.ihaopin.com)秉承为旅游从业者服务的使命,通过布局 4 大系统,并辅以技术和金融两大服务作为支撑,实现了对目的地旅游资源的整合。在整合资源的同时,好拼网对资源、产品和服务做了严格的优选和把控,最终将优质的产品,输出给航空公司和旅游从业者。 “好”字,诠释着好拼网做好产品的初衷,好拼网坚持以做好的产品为原则,从资源源头把控产品品质。“拼”字,寓意好拼网的品牌思想—“共享·聚合”。好拼网将大、中、小型旅行社,以及更多的旅游从业者聚合在一起,通过产品和技术服务的提供,逐渐实现旅游从业者对于产品和技术服务中各阶段需求的满足。进而最终实现为旅游从业者搭建一个相互之间进行信息交流,产品链接,以及客户共享的生态平台。 好拼网战略布局 9 条产品线:机票产品(散客机票,团队机票,自由行机票),接送机 产品(专车,拼车),司导产品(司导服务,吃喝玩乐产品)和土特产产品(水果,土特产)。 好拼网以团队机票作为核心工具化优势,形成流量入口,以落地车、土特产和司导产品为出口的产品体系。每一产品 的研发,好拼网都通过战略采购,技术手段,产品策划思路和产品运营思路等四个过程,去实现降低产品成本的同时,提高了产品价值。

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